POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site sensfroid.fr des moyens mis en œuvre pour collecter et traiter leurs données à caractère personnel, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :
Gino MORGADO
Entrepreneur Individuel (Micro-entreprise)
Adresse : 48 impasse de la roue 38530 saint-maximin
E-mail de contact : contact.sensfroid@gmail.com
2. Quelles données sont collectées ?
Lors de votre visite et/ou d'un achat sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail (nécessaires pour l'envoi de vos produits numériques et la facturation).
Données de transaction : Détails des achats et téléchargements. (Note : Les données de votre carte bancaire ne sont jamais saisies ni conservées sur notre site. Elles sont traitées de manière entièrement sécurisée par nos prestataires de paiement externes, Stripe et/ou PayPal).
Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, pages visitées, type de navigateur (dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'en mesurer l'audience).
3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalité)
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traiter votre commande et vous livrer vos produits numériques (envoi des liens de téléchargement par e-mail).
Éditer vos factures et tenir notre comptabilité légale.
Assurer le service client et répondre à vos questions.
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises de manière sécurisée uniquement à nos prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
Hostinger : pour l'hébergement du site et l'envoi des e-mails automatiques de téléchargement.
Stripe / PayPal : pour la sécurisation et le traitement de vos paiements.
5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées ci-dessus :
Données liées aux commandes et à la facturation : 10 ans (obligation légale comptable française).
Données de contact et service client : 3 ans après le dernier contact.
6. Utilisation des Cookies
Le site sensfroid.fr utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement, sécuriser les transactions et analyser le trafic. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à accepter ou refuser ceux qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement technique du site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact.sensfroid@gmail.com, en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
8. Recours auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site officiel : www.cnil.fr.